Політика конфіденційності
1. Вступ
1.1. Ми («Компанія», «ми», «наш сервіс») з повагою ставимося до вашої приватності та прагнемо захищати ваші персональні дані.
1.2. Дана Політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте, коли користуєтеся нашим сайтом, додатками та/або іншими сервісами.
1.3. Використовуючи наш сайт чи інші сервіси, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Визначення термінів
• «Персональні дані» – будь-яка інформація, що безпосередньо чи опосередковано ідентифікує особу (наприклад, ім’я, електронна пошта, номер телефону).
• «Обробка даних» – будь-яка операція або сукупність операцій, які виконуються з персональними даними (зібрання, зберігання, використання, поширення, видалення тощо).
• «Cookies» – невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту та надання персоналізованих можливостей.
3. Збір персональних даних
3.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо
• При реєстрації через Telegram-бота або на сайті (ім’я, контактні дані тощо).
• При оформленні заявки, зверненні до служби підтримки чи заповненні інших форм.
3.2. Дані, які збираються автоматично
• Інформація про пристрій (тип, операційна система, унікальний ідентифікатор).
• Файли cookies та інші технології відстеження (дані про відвідування сторінок, дії на сайті, IP-адреса, регіон доступу).
3.3. Дані третіх сторін
• Ми можемо отримувати дані від сторонніх сервісів чи соціальних мереж (наприклад, якщо ви заходите на сайт через свій обліковий запис соцмережі).
• У такому разі, обсяг доступних нам даних визначається вашими налаштуваннями конфіденційності у відповідному сервісі.
4. Мета обробки даних
4.1. Надання послуг
• Обробка реєстраційних даних для створення та управління вашим обліковим записом.
• Використання контактних даних для комунікації (наприклад, інформування про статус заявки чи технічні оновлення).
4.2. Персоналізація
• Запам’ятовування ваших налаштувань та вподобань.
• Надання контенту, розробленого під ваші інтереси.
4.3. Аналітика та покращення сервісу
• Аналіз поведінки користувачів, щоб покращувати функціонал сайту та наших сервісів.
• Виявлення та виправлення технічних несправностей.
4.4. Маркетинг та реклама
• Надсилання рекламних або промоційних матеріалів (за вашою згодою).
• Оцінка ефективності реклами.
4.5. Виконання законодавчих вимог
• Зберігання даних та надання їх компетентним органам згідно з чинним законодавством.
5. Правові підстави обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
• Згода – ви надаєте явну згоду на обробку своїх даних.
• Необхідність для виконання договору – коли обробка даних потрібна для надання вам наших послуг.
• Законний інтерес – у випадках, коли наші інтереси щодо обробки даних не переважають ваші права та свободи (наприклад, для покращення сервісу чи маркетингових розсилок).
• Виконання правових зобов’язань – у разі, коли обробка необхідна за вимогою закону.
6. Зберігання та безпека даних
6.1. Методи зберігання
• Персональні дані зберігаються в безпечних базах даних з обмеженим доступом.
• Ми застосовуємо стандартні галузеві заходи безпеки (шифрування, брандмауери, контроль доступу).
6.2. Строки зберігання
• Ми зберігаємо ваші дані не довше, ніж це потрібно для досягнення мети, для якої вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.
• Після завершення цих строків дані видаляються або анонімізуються.
6.3. Заходи безпеки
• Регулярне оновлення програмного забезпечення та проведення аудитів безпеки.
• Обмеження доступу до персональних даних тільки тим працівникам, яким вони необхідні для роботи.
7. Розкриття даних третім особам
7.1. Постачальники послуг
• Ми можемо передавати ваші дані компаніям, які надають нам послуги (хостинг, аналітика, платіжні системи).
• У таких випадках ми укладаємо угоди, які зобов’язують постачальників дотримуватися конфіденційності та захищати ваші дані.
7.2. Вимоги законодавства
• Ми можемо розкрити ваші дані у відповідь на законний запит державних органів або з метою дотримання чинного законодавства.
7.3. Злиття чи поглинання
• У разі реорганізації, злиття або продажу частини чи всіх активів компанії, ваші дані можуть бути передані відповідній стороні.
• Ми повідомимо вас про будь-які зміни прав та обов’язків щодо ваших даних.
8. Передача даних за межі країни
8.1. Якщо ми передаємо дані за межі вашої юрисдикції (наприклад, на сервери в інших країнах), ми вживатимемо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних.
8.2. Така передача здійснюється відповідно до міжнародних стандартів та вимог місцевого законодавства (наприклад, укладання типових договірних положень ЄС при передачі даних в інші юрисдикції).
9. Cookies та інші технології відстеження
9.1. Використання Cookies
• Cookies використовуються для покращення зручності користування сайтом, персоналізації контенту та збору аналітичних даних.
• За бажанням, ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, однак це може вплинути на функціональність сайту.
9.2. Аналітика та реклама
• Ми можемо співпрацювати зі сторонніми сервісами (наприклад, Google Analytics), які також можуть використовувати cookies та інші технології для збору даних.
• Ці дані допомагають нам аналізувати трафік та результативність рекламних кампаній.
10. Ваші права
10.1. Право доступу
• Ви маєте право отримати підтвердження про те, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати їх копію.
10.2. Право на виправлення
• Ви можете вимагати виправлення неточних чи неповних даних.
10.3. Право на видалення («право на забуття»)
• Ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо вони більше не потрібні або якщо ви відкликаєте згоду на їх обробку.
10.4. Право на обмеження обробки
• Ви маєте право обмежити обробку даних, поки ми перевіряємо їх точність або законність обробки.
10.5. Право на заперечення проти обробки
• Ви можете заперечити проти обробки даних на основі наших законних інтересів, у тому числі для прямого маркетингу.
10.6. Право на перенесення даних
• Ви можете отримати свої дані в структурованому, машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру даних.
11. Політика щодо дітей
11.1. Наші сервіси не призначені для користувачів, яким менше 16 років
